Yasser Abdul Fattah Kiram

डिजिटल परिवर्तन और सेवाओं का विकास

सेवाओं तक आसान पहुँच और अधिक व्यवस्थित काम

यासिर किराम डिजिटल परिवर्तन अधिकारी हैं। उन्हें तकनीकी परियोजनाओं, वेबसाइटों और ऑनलाइन स्टोरों के प्रबंधन तथा डिजिटल मार्केटिंग में पाँच वर्षों से अधिक अनुभव है। उन्होंने शाहीन प्रतिष्ठान में परियोजनाओं का नेतृत्व किया, एक गैर-लाभकारी संस्था में सूचना प्रौद्योगिकी की ज़िम्मेदारियाँ संभालीं और एक तकनीकी उद्यम की स्थापना में भाग लिया। उन्होंने एक विशेषज्ञ टीम के सदस्य के रूप में 35 से अधिक संस्थाओं की डिजिटल उपस्थिति विकसित करने में भी काम किया है। उनके पास तैबा विश्वविद्यालय से कंप्यूटर विज्ञान में स्नातक की डिग्री तथा प्रोग्रामिंग, सूचना प्रौद्योगिकी और नेटवर्किंग में डिप्लोमा हैं। उन्होंने परियोजना प्रबंधन और गुणवत्ता में प्रशिक्षण भी लिया है। वे फर्म की वेबसाइट और सेवा अनुरोध फ़ॉर्म सुधारने, तकनीकी आवश्यकताओं को व्यवस्थित करने और सेवा प्रदाताओं से समन्वय करने पर काम करते हैं, ताकि ग्राहक सेवाओं का आसानी से उपयोग कर सकें और टीम अनुरोधों व जानकारी पर नज़र रख सके।

कार्य क्षेत्र

वे ध्यान रखते हैं कि ग्राहक आसानी से सेवा प्राप्त कर सकें, टीम के लिए अनुरोध स्पष्ट हों और डिजिटल साधन रोज़मर्रा के काम की ज़रूरतों के अनुकूल हों।