数字化转型与服务发展

让服务更易获取，让工作更加有序

亚瑟·基拉姆是一名数字化转型专员，在技术项目管理、网站与网店管理以及数字营销方面拥有五年以上经验。他曾在沙欣企业领导项目，负责非营利机构的信息技术事务，并参与创办科技项目。他还曾作为专业团队成员，参与提升超过35家机构的数字形象。他拥有泰巴大学计算机科学学士学位，以及编程、信息技术和网络方面的文凭，并接受过项目管理与质量管理培训。他负责改进本所网站和服务申请表单、梳理技术需求，并与服务供应商协调，让客户更方便地使用服务，帮助团队跟进请求和信息。

工作领域

网站与数字服务

跟进网站和申请表单的改进，测试用户体验，并与技术团队协调解决问题。

工作流程改进

识别重复操作，使用适当的数字工具组织请求与信息的流转。

技术协调

收集团队需要，整理为清晰的技术要求，并与服务供应商跟进实施和测试。

使用情况与绩效跟踪

分析使用数据和反馈，提出切实可行的改进建议，并协助团队使用数字工具。

他注重让客户便捷地获取服务，让团队清楚掌握请求，并使数字工具符合日常工作的实际需要。