Inayatu Rahman

গ্রাহক সম্পর্ক ও সেবা সমন্বয়

প্রথম জিজ্ঞাসা থেকে অনুরোধের অগ্রগতি পর্যন্ত স্পষ্ট যোগাযোগ

ইনায়াত উর রহমান একজন গ্রাহক সম্পর্ক কর্মকর্তা। সৌদি আরব ও সংযুক্ত আরব আমিরাতে প্রকল্প ও কার্যক্রম ব্যবস্থাপনায় তাঁর বিশ বছরের বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে। তিনি গ্রাহক, ঠিকাদার, কর্মীদল ও ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সমন্বয়, প্রয়োজনীয় বিষয় ও সময়সীমা অনুসরণ এবং একাধিক প্রকল্পের দৈনন্দিন কাজ সংগঠিত করেছেন। প্রতিষ্ঠানে তিনি গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা গ্রহণ করেন, প্রাথমিক চাহিদা নথিভুক্ত করেন, সাক্ষাতের সময় ঠিক করেন এবং সংশ্লিষ্ট দলের সঙ্গে নথি ও অনুরোধের অগ্রগতি অনুসরণ করেন। তিনি আরবি, ইংরেজি, উর্দু, হিন্দি, পশতু ও পাঞ্জাবি পড়তে ও লিখতে পারেন, যা বিভিন্ন ভাষার গ্রাহকদের সঙ্গে লিখিত যোগাযোগে সহায়তা করে।

কাজের ক্ষেত্র

গ্রাহক যেন নিজের অনুরোধের অগ্রগতি জানেন, প্রয়োজনীয় বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে বোঝেন এবং প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ সহজে অনুসরণ করতে পারেন, সে বিষয়ে তিনি যত্নশীল।