ইনায়াতু রহমান

গ্রাহক সম্পর্ক ও সেবা সমন্বয়

প্রতিটি ধাপে স্পষ্ট যোগাযোগ ও সুশৃঙ্খল অনুসরণ

গ্রাহক সম্পর্ক কর্মকর্তা হিসেবে ইনায়াত উর রহমান সৌদি আরব ও সংযুক্ত আরব আমিরাতে অর্জিত বিশ বছরের বেশি পেশাগত অভিজ্ঞতা কাজে লাগান। এই অভিজ্ঞতার মধ্যে রয়েছে প্রকল্প ও কার্যক্রম ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক, কর্মীদল ও ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সমন্বয়। এর মাধ্যমে প্রয়োজনীয় বিষয়গুলোর অগ্রগতি অনুসরণ, কাজ সংগঠিত করা এবং বিভিন্ন পক্ষের মধ্যে যোগাযোগ সমন্বয়ের দক্ষতা গড়ে উঠেছে। প্রতিষ্ঠানের সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়া গ্রাহকদের জন্য সহজ করা, তাঁদের অনুরোধ গ্রহণ এবং সংশ্লিষ্ট দলের সঙ্গে সাক্ষাৎ ও পরবর্তী যোগাযোগের সমন্বয়ে তিনি এই অভিজ্ঞতা ব্যবহার করেন। আরবি, ইংরেজি, উর্দু, হিন্দি, পশতু ও পাঞ্জাবি ভাষায় তাঁর পড়া ও লেখার দক্ষতা রয়েছে, যা বিভিন্ন ভাষার গ্রাহকদের সঙ্গে লিখিত যোগাযোগে সহায়তা করে।

দায়িত্ব ও সেবা

তিনি গ্রাহক সম্পর্কের সমন্বয় ও সেবার প্রয়োজনীয় বিষয়গুলোর অগ্রগতি অনুসরণ করেন। আইনি বিষয়গুলো প্রতিষ্ঠানের আইনজীবী ও বিশেষজ্ঞদের কাছে পাঠানো হয়।